Sisällysluettelo
- Kattava pelivalikoima että pelivalmistajat
- Turvallisuus että vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonustarjonta ja promootiot
- Tukipalvelu ja neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
Casinova tuo pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka ovat on tarkkaan valittu yhteistyössä toimialan johtavien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme kattaa yli 3000 erilaista pelivalintaa, mikä garantoi sen, miten kukin käyttäjä kohtaa itselle oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova Casino sitoutuu laadukkuuteen volyymin sijasta, näin ollen jokainen pelimme on ollut testattu ja todettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, tabletti tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio sisältää kaikki toiminnot sekä ominaisuudet, näin pelielämys pysyy samana riippumatta valitusta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaan euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on vahvistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien kautta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulun
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18v ikärajaa sekä tarkistamme kaikkien pelaajan identiteetin ennen kuin ensimmäisen nostoa. Identiteetin varmistusprosessi vie normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortti.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova tukee laajaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia pankkisiirtoja kuin moderneja digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia tuoreillee käyttäjille että jatkuvia tarjouksia kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia etuja ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu ja apu
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän että ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Chat on tehokkain keino hankkia tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista kaikille asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.